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Privacy Policy

Actualización del 17/06/2020 
Esta declaración de confidencialidad se ha redactado y personalizado para los visitantes del sitio web www.fapceramiche.com, www.fapceramiche.it y www.fapceramiche.ru. Este documento anula y sustituye íntegramente el documento sobre cookies previamente publicado.
 

DECLARACIÓN DE CONFIDENCIALIDAD DEL SITIO WEB DE CONFORMIDAD CON LOS ARTÍCULOS 13 Y 14 DEL REGLAMENTO EUROPEO 2016/679 (RGPD)

En las páginas del sitio web para servicios especiales bajo pedido, que incluyen formularios para recoger datos, se muestran unas declaraciones de confidencialidad específicas en versión resumida. Además, le informamos que, para facilitar un servicio completo, nuestro sitio web puede incluir enlaces a otros sitios web que no gestiona Ceramiche Caesar S.p.A. división FAP (a continuación también “FAP”) . Ceramiche Caesar S.p.A. división FAP declina toda responsabilidad por errores, contenidos, cookies, publicaciones de contenido moral ilegal, publicidad, banners o archivos no conformes a las disposiciones legales vigentes, así como por el cumplimiento de la normativa sobre protección de datos por parte de sitios web no gestionados por el Responsable.

Ceramiche Caesar S.p.A. división FAP, en calidad de Responsable del tratamiento de sus datos personales en virtud de los arts. 13 y 14 del Reglamento Europeo 2016/679, por la presente le informa que dicha legislación prevé la protección de los interesados en relación con el tratamiento de los datos personales y que dicho tratamiento se basará en los principios de corrección, legalidad y transparencia, así como en la protección de su confidencialidad y sus derechos. La información y los datos personales que usted facilite o que se recojan al utilizar el sitio web se tratarán de conformidad a las disposiciones legales de la normativa arriba indicada y las obligaciones de confidencialidad que establezcan.

 

SUJETOS INTERESADOS Y PLAZO DE CONSERVACIÓN

A) usuarios (navegadores) del sitio web www.fapceramiche.com, www.fapceramiche.it y www.fapceramiche.ru

Tipo de datos tratados

  • Datos de navegación: las direcciones IP o los nombres de dominio de los ordenadores y otros dispositivos utilizados por los usuarios que se conectan al sitio web; las direcciones en notación URI (Uniform Resource Identifier) de los recursos solicitados y posibles indicaciones temporales de las mismas; parámetros correspondientes al sistema operativo y al entorno informático del usuario; páginas de partida y llegada; índice de navegación y comportamientos identificativos durante la visualización de las páginas del sitio web.
  • Datos personales facilitados voluntariamente por el usuario: el envío facultativo, explícito y voluntario de correo electrónico a las direcciones indicadas en este sitio web y la cumplimentación de formularios incluidos en el mismo conllevan la adquisición de los datos personales del remitente (por ejemplo, nombre, apellidos, dirección email). En las páginas que incluyen formularios se muestran específicas declaraciones de confidencialidad resumidas.

Fines del tratamiento - Sus datos recopilados durante la navegación se tratarán para los fines siguientes:

  • 1) desarrollo de operaciones estrechamente vinculadas y dirigidas a la gestión de las relaciones con los usuarios o de los visitantes del sitio web;
  • 2) recogida, conservación y procesamiento de sus datos para análisis estadísticos también de forma anónima y/o agregada; análisis estadísticos dirigidos a evaluar la calidad de los servicios ofrecidos por el sitio web;
  • 3) compartir con los administradores de redes sociales las interacciones realizadas y los datos de utilización correspondientes a las páginas en las que están instaladas las cookies que integran productos o funciones software.

El tratamiento de los datos para los fines indicados en los apartados 1 y 2 es necesario para responder a su consulta y una posible negativa por su parte podría limitar y/o impedir la utilización íntegra de las funciones y servicios presentes en el sitio web. La aportación de los datos indicados en el apartado 3 es facultativa, siendo el consentimiento su base jurídica, y un posible rechazo al tratamiento por su parte no afecta las funciones y los servicios presentes en el sitio web. El consentimiento se otorga en la declaración de confidencialidad resumida haciendo clic en “ACEPTAR LAS COOKIES” en la misma. En lo que respecta a la aportación de datos facultativa, se facilita más información sobre las cookies presentes en el sitio web en el documento "Política de cookies", al que se accede también desde la declaración de privacidad resumida.

Los datos de navegación se conservan por el plazo indicado en la política de cookies disponible en el sitio web.
 

COOKIES Y OTROS SISTEMAS DE SEGUIMIENTO

Sus datos también se recogen mediante herramientas y servicios prestados por terceros que también los conservan. Para más información, consulte la política de cookies.

Se informa que FAP Ceramiche es mero intermediario para los enlaces indicados en la política de cookies y declina toda responsabilidad por su posible modificación.

 

 

B) usuarios suscritos al boletín de noticias

Tras cumplimentar el formulario en la sección “Boletín de noticias”, sus datos se utilizarán para tramitar su solicitud de envío del boletín personalizado y su correspondiente inclusión en la lista de correo cuyo objeto es el desarrollo de actividades de marketing directo, boletín de noticias, envío de material promocional, comercial y publicitario o sobre eventos e iniciativas de FAP Ceramiche u organizadas por la misma, también a través de la introducción de los mismos en el CRM corporativo del Responsable, cumpliendo los principios de legalidad y corrección, así como las disposiciones legales.

La aportación de sus datos personales es facultativa, sin embargo la negativa por su parte imposibilitará al Responsable tramitar su solicitud de suscripción al boletín de noticias e informarle acerca de las novedades de FAP Ceramiche. Usted podrá oponerse al tratamiento en todo momento utilizando el enlace “HAGA CLIC AQUÍ” o bien enviando una solicitud al Responsable a la dirección indicada en esta declaración.

Sus datos se conservarán hasta que usted decida darse de baja del servicio.

 

 

C) usuarios de la sección “Contactos”

Tras cumplimentar los formularios de la sección “Contactos”, sus datos se utilizarán para contestar a consultas sobre nuestros productos y/o servicios. La aportación de datos para dichos fines es facultativa, sin embargo un posible rechazo conllevará la imposibilidad de contestar a su consulta. Sus datos, previo consentimiento otorgado por usted seleccionando la casilla correspondiente, se utilizarán para el envío de información comercial y publicitaria personalizada con mensajes informativos y comunicaciones comerciales y promocionales correspondientes a la actividad y los productos de FAP Ceramiche a través de métodos de contacto tradicionales (por ejemplo, contacto telefónico, correo ordinario, emails individuales, etc.) o automatizados (por ejemplo, campañas automatizadas de envío de emails, SMS, contacto telefónico automatizado, mensajes instantáneos, redes sociales, etc.), también a través de la introducción de los mismos en el CRM corporativo del Responsable, cumpliendo los principios de legalidad y corrección y las disposiciones legales. Usted podrá oponerse al tratamiento en todo momento utilizando el enlace “HAGA CLIC AQUÍ” o bien enviando una solicitud al Responsable a la dirección indicada en esta declaración.

Sus datos se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio solicitado y para fines de marketing hasta que usted decida darse de baja del mismo.
 

MÉTODOS DE TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Sus datos personales serán tratados con métodos manuales, electrónicos y/o telemáticos, mediante la utilización de cookies (como se indica en la política de cookies disponible en el sitio web) y métodos automatizados de contacto (por ejemplo, campañas automatizadas de envío de emails, SMS, contacto telefónico automatizado, mensajes instantáneos, redes sociales, etc.), en cumplimiento de los métodos dispuestos en los arts. 6, 32 del RGPD y adoptando las medidas de seguridad previstas.
Para comparar y eventualmente mejorar los resultados de las comunicaciones, el Responsable utiliza sistemas para el envío de boletines de noticias y comunicaciones promocionales con informes. Gracias a los informes, el Responsable podrá conocer, por ejemplo: el número de lectores, aperturas, “contadores” únicos y clics; los dispositivos (iPhone, Blackberry, Nokia...) y los sistemas operativos (Windows, iOS, Linux, Android...) utilizados para leer la comunicación; el detalle de la actividad de cada usuario; el detalle de los emails enviados por fecha/hora/minuto; el detalle de los emails entregados y no entregados, así como los despachados; la lista de bajas del boletín de noticias; quién ha abierto un email o hecho clic en un enlace; usuarios con problemas de visualización del mensaje; el "link tracking" (es decir el número de clics realizados en los enlace del mensaje); el "clic tracking" (quién ha hecho clic en qué enlaces). Todos estos datos se utilizan para comparar, y eventualmente mejorar, los resultados de las comunicaciones.

 

UTILIZACIÓN DE PLATAFORMAS SOCIALES

Ceramiche Caesar S.p.A. división FAP puede también facilitar la conexión (enlace) a otras plataformas sociales que llevan a servidores instalados por personas u organizaciones sobre las que no tiene ningún control. Ceramiche Caesar S.p.A. división FAP no les representa y declina toda responsabilidad respecto a la precisión o cualquier otro aspecto de la información disponible en dichos sitios web. La conexión (enlace) a un sitio web de terceros no puede considerarse una aprobación -por parte de Ceramiche Caesar S.p.A. división FAP ni de los mismos- de los productos y servicios de dichos terceros u otros. Ceramiche Caesar S.p.A. división FAP no expide declaraciones o garantías sobre la utilización o el almacenamiento de los datos del usuario en sitios de terceros. Se ruega al usuario que lea atentamente la política de privacidad que regula los sitios web de terceros conectados al de esta empresa para tener cumplido conocimiento de la posible utilización de sus datos personales.

 

DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES Y DIFUSIÓN DE LOS MISMOS

Sus datos serán tratados por personal encargado de ello y se comunicarán a empresas externas que actúan en calidad de autónomo Responsable o Encargado del tratamiento:

  • sujetos externos que prestan servicios en la nube;
  • proveedores de servicios de asistencia técnica;
  • empresas del grupo que prestan servicios para la gestión del sistema informático, incluidos los servicios de hosting de los servidores y backup; 
  • sujetos públicos y/o privados para los que la comunicación de los datos es obligatoria o necesaria para el cumplimiento de obligaciones de ley o la gestión de la relación.

Se puede solicitar la lista completa escribiendo a la dirección del Responsable

Sus datos no serán objeto de difusión.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El Responsable del tratamiento es Ceramiche Caesar S.p.A. división FAP, con domicilio social en Via Canaletto 49 - 41042 Spezzano di Fiorano (Mo) Italy Tel. +39 0536 837511 email: info@fapceramiche.com en la persona de su representante legal pro-tempore

Usted tiene derecho a obtener del Responsable la cancelación (derecho al olvido), la limitación, la actualización, la rectificación, la portabilidad, la oposición al tratamiento de los datos personales que le conciernen y, en general, puede ejercer todos los derechos previstos en los arts. 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22 del Reglamento Europeo 2016/679 dirigiendo un escrito a protección de datos@fapceramiche.com

 

APLICACIÓN DE LA PRESENTE DECLARACIÓN DE CONFIDENCIALIDAD

Para cualquier duda con respecto a esta declaración de confidencialidad, póngase en contacto con Ceramiche Caesar S.p.A. división FAP enviando un email a la dirección privacy@fapceramiche.com

 

ACTUALIZACIÓN DE ESTA DECLARACIÓN DE CONFIDENCIALIDAD

Ceramiche Caesar S.p.A. división FAP se reserva el derecho de actualizar esta declaración de confidencialidad para adecuarla a normas sobrevenidas, así como para aplicar las sugerencias transmitidas por empleados, clientes, colaboradores y usuarios. En caso de cambios introducidos por Ceramiche Caesar S.p.A. división FAP, se actualizará tempestivamente la declaración de confidencialidad incluida en la página principal de Protección de datos y en la página de inicio del sitio web www.fapceramiche.com

 

DERECHOS DE LOS INTERESADOS

Reglamento UE 2016/679: Artículos 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21 y 22 - Derechos del interesado

1. El interesado tendrá derecho a obtener la confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen, aunque todavía no estén registrados, y a su comunicación de forma inteligible, así como a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

2. El interesado tiene derecho a obtener la indicación:

  1. del origen de los datos personales;
  2. de las finalidades y modalidades del tratamiento;
  3. de la lógica aplicada en caso de tratamiento llevado a cabo con la ayuda de herramientas electrónicas;
  4. de los datos de identificación del titular, de los responsables y del representante designado de conformidad con el artículo 5, párrafo 2;
  5. de los destinatarios o las categorías de destinatarios de los datos personales o que pudieran tener conocimiento de ellos en calidad de representante designado en el territorio del estado, responsables o personal autorizado para el tratamiento de datos personales.

3. El interesado tiene derecho a obtener:

  1. la actualización, la rectificación o, en su caso, la integración de los datos;
  2. la cancelación, la transformación en forma anónima o el bloqueo de los datos tratados ilegalmente, incluidos los datos cuya conservación no sea necesaria para los fines para los que fueron recogidos o tratados posteriormente;
  3. la acreditación de que tienen conocimiento de las operaciones contempladas en las letras a) y b), también en lo que respecta a su contenido, las personas a las que se han comunicado los datos, excepto el caso en que dicho cumplimiento resulte imposible o suponga un esfuerzo manifiestamente desproporcionado respecto al derecho protegido;
  4. la portabilidad de los datos.

4. El interesado tiene derecho a oponerse, en todo o en parte:

  1. por motivos legítimos al tratamiento de los datos personales que le conciernen, aunque sean pertinentes para la finalidad de la recopilación;
  2. al tratamiento de los datos personales que le conciernen con fines de envío de material publicitario o de venta directa o para la realización de estudios de mercado o de comunicación comercial.